Przejdź do treści

Ochrona reputacji online

Negatywna opinia Google? Sprawdź, czy można ją usunąć.

Pomagamy polskim przedsiębiorcom w weryfikacji i usuwaniu opinii naruszających prawo lub zasady Google. Bez opłat wstępnych. Płacisz wyłącznie za skuteczne usunięcie.

  • Bez opłat wstępnych
  • Indywidualna analiza prawna
  • Płatność tylko za sukces
Trójwymiarowa litera G w barwach biało-czerwonych otoczona kartami opinii — jedna negatywna opinia rozpada się, pozostałe mają pięć gwiazdek

Twoja reputacja · Twoja reputacjaNasz priorytet · Nasz priorytet

Szklana gwiazda w barwach biało-czerwonych otoczona świetlistymi smugami i kryształami
  1. Analiza

  2. Zgłoszenie

  3. Usunięto

Mniej ryzyka.
Więcej pewności.

Najpierw analiza, potem decyzja. Nie obiecujemy, że każdą opinię da się usunąć — obiecujemy uczciwą ocenę i rozliczenie wyłącznie za efekt.

01

Bez ryzyka finansowego

Żadnych zaliczek ani abonamentów. Wynagrodzenie powstaje wyłącznie wtedy, gdy zlecona opinia zostanie skutecznie i weryfikowalnie usunięta.

Rozliczenie

Opłata wstępna
0 zł
Abonament
0 zł
Brak usunięcia
0 zł
Skuteczne usunięcie
wg cennika
02

Profesjonalna analiza

Każdą opinię indywidualnie ocenia zespół ekspertów prawnych — pod kątem polskiego i unijnego prawa oraz zasad Google.

„oszukują klientów”twierdzenie o faktach — można weryfikować

„nie polecam”ocena subiektywna — co do zasady dozwolona

03

Przejrzysty proces

Wiesz, na jakim etapie jest Twoja sprawa. Status, dokumenty i rozliczenia śledzisz w panelu klienta.

  1. Przyjęto
  2. Analiza prawna
  3. Zgłoszono do Google
  4. Decyzja
04

Bez kontaktu z autorem

Nie musisz pisać do autora opinii ani wchodzić w spór. Zgłoszenie trafia bezpośrednio przewidzianymi kanałami Google.

Wiadomość do autora…
Zgłoszenie do Google ✓

Jak działa Reputacja24

Cztery kroki. Zero formalności po Twojej stronie.

Z doświadczenia rozpatrzenie trwa zwykle ok. 5–10 dni roboczych — to wartość orientacyjna, nie gwarancja. Najlepiej zgłaszać opinie opublikowane w ciągu ostatnich 4 tygodni; starsze przyjmujemy po indywidualnej analizie.

Panel klientaPodgląd ilustracyjny

Nowe zgłoszenie

Firma

Studio Fryzjerskie (przykład)

Link do opinii

maps.app.goo.gl/…

Wiek opinii

1–2 tygodnie

Wyślij do bezpłatnej analizy

Wynagrodzenie za sukces

Brak skutecznego usunięcia = brak opłaty.

Bez abonamentów i ukrytych kosztów. Cena za opinię maleje wraz z liczbą zleconych opinii.

  • 1 opinia

    1265 złza opinię

  • 2–4 opinie

    1221 złza opinię

  • 5–9 opinii

    1178 złza opinię

  • Od 10 opinii

    1134 złza opinię

Ceny netto za jedną skutecznie usuniętą opinię, do których doliczany jest podatek VAT (23%). Bez abonamentu, bez ukrytych opłat.

Do zapłaty

1265 zł

1 × 1265 zł — rozliczenie dopiero po skutecznym i weryfikowalnym usunięciu.

  • Bezpłatna analiza przed zleceniem
  • Brak opłat wstępnych
  • Brak abonamentu i ukrytych kosztów
Zobacz cennik

Ilustracja

Przed analizą. Po skutecznym usunięciu.

Uzasadniona krytyka zostaje — tak powinno być. Zgłaszamy wyłącznie opinie, które mogą naruszać prawo lub zasady Google, np. zawierają nieprawdziwe twierdzenia o faktach albo pochodzą od osób bez kontaktu z firmą.

Dane i opinie przykładowe. Nie przedstawiają rzeczywistej firmy ani wyniku.

Warsztat Samochodowy „Tłok” (przykład)

Profil firmy · 4 opinie

3,3
  • Anna

    Bardzo profesjonalna obsługa, termin dotrzymany co do dnia.

  • Konto bez historii

    Firma to oszuści, właściciel był karany. Nigdy tam nie byłem, ale wszyscy to wiedzą.

    Nieprawdziwe fakty, brak kontaktu z firmą

  • Marek

    Dobra jakość, ale czas oczekiwania mógłby być krótszy.

  • Ewa

    Polecam, choć parking pod budynkiem bywa problemem.

1 opinia oznaczona do analizy prawnej

Uczciwie o granicach

Co możemy zgłosić — a czego nie.

Negatywna opinia nie jest automatycznie bezprawna. Klienci mają prawo do krytyki. Dlatego każdą sprawę najpierw analizujemy i mówimy wprost, jeśli nie widzimy podstaw do zgłoszenia.

Może kwalifikować się do zgłoszenia

  • Opinie osób, które nigdy nie były klientami ani nie miały kontaktu z firmą
  • Nieprawdziwe twierdzenia o faktach (np. o rzekomych przestępstwach)
  • Treści obraźliwe, wulgarne lub nękające
  • Opinie konkurencji lub inne treści w konflikcie interesów
  • Opinie zawierające dane osobowe lub niezwiązane z doświadczeniem klienta

Zwykle nie kwalifikuje się

  • Rzeczowa krytyka oparta na rzeczywistym doświadczeniu klienta
  • Subiektywne oceny, np. „za drogo”, „nie smakowało mi”
  • Niska ocena gwiazdkowa wystawiona przez faktycznego klienta
  • Opinie, które są po prostu niewygodne dla firmy

Więcej w poradniku: Jakie opinie Google można usunąć?

Panel klienta

Wszystkie sprawy w jednym miejscu.

Po zleceniu otrzymujesz dostęp do panelu klienta. Tam sprawdzisz status zgłoszeń, dokumenty i rozliczenia.

  • Status bieżących spraw
  • Komunikacja z zespołem
  • Dokumenty i zgłoszenia
  • Faktury i rozliczenia
Przejdź do panelu klienta

FAQ

Pytania, które słyszymy najczęściej.

Wszystkie pytania

Analizujemy opinie Google pod kątem prawnym i – jeśli są ku temu podstawy – zgłaszamy je do Google oficjalnymi kanałami z wnioskiem o usunięcie. Analizę przeprowadza zespół ekspertów prawnych. Cały proces jest cyfrowy, a szczegóły opisujemy na stronie Jak to działa.

Nie. Prawdziwe doświadczenia klientów i subiektywne oceny, nawet bardzo krytyczne, są co do zasady dozwolone i chronione wolnością wypowiedzi. Zajmujemy się opiniami, które naruszają prawo lub zasady Google – np. są fałszywe, obraźliwe, zawierają nieprawdziwe twierdzenia o faktach albo dane osobowe. Przykłady znajdziesz w poradniku Jakie opinie Google można usunąć.

Wypełnij formularz Sprawdź opinię bezpłatnie, podając nazwę firmy, link do opinii i krótki opis problemu. Przeanalizujemy zgłoszenie i poinformujemy Cię, czy widzimy podstawy do zgłoszenia opinii do Google. Weryfikacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.

Z naszego doświadczenia cały proces trwa zwykle około 5–10 dni roboczych. To wartość orientacyjna, a nie gwarancja – czas rozpatrzenia zgłoszenia zależy od Google i od złożoności sprawy. Więcej piszemy na stronie Jak długo trwa usuwanie opinii Google.

Wysokość wynagrodzenia zależy od rodzaju sprawy i liczby opinii. Aktualne zasady znajdziesz w cenniku, a po bezpłatnej weryfikacji otrzymasz indywidualną wycenę, zanim podejmiesz jakąkolwiek decyzję.

Płacisz wyłącznie po skutecznym, weryfikowalnym usunięciu zleconej opinii. Brak skutecznego usunięcia oznacza brak opłaty. Nie pobieramy zaliczek ani opłat z góry.

Tak. Google udostępnia oficjalne kanały do zgłaszania treści naruszających jego zasady, a Akt o usługach cyfrowych (DSA) przewiduje mechanizm zgłaszania treści niezgodnych z prawem. Korzystamy wyłącznie z tych oficjalnych ścieżek i nie stosujemy żadnych technik manipulacyjnych.

Negatywna opinia nie musi zostać na zawsze.

Prześlij opinię do bezpłatnej analizy. Ocenimy, czy istnieją podstawy do zgłoszenia — bez opłat wstępnych i bez zobowiązań.

  • Bez opłat wstępnych
  • Indywidualna analiza prawna
  • Płatność tylko za sukces